Если вам понадобится что-то вернуть,
свяжитесь с нами.
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения. Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Как оформить возврат?
Упакуйте вещи, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку. Свяжитесь с нами по телефону или через Instagram, чтобы мы согласовали стоимость и время приезда курьера за возвратом.
Оформить возврат онлайн-заказа можно также в нашем розничном магазине в Алматы.
Как и когда я получу деньги?
Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад.
Деньги вернутся на ту же карту, с которой была произведена оплата. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.